Доставка оформленных заказов
Выбрав понравившиеся позиции, определитесь, как вам удобнее оформить заказ.
Создание заявки
Тем, кто свободно ориентируется в простейших компьютерных действиях, предлагаем 2 способа заполнения заявки:
- на сайте. Выделяете понравившиеся позиции, указываете размер, количество одноименного товара, проверяете, чтобы все желаемые вещи попали в электронную корзину;
- используя электронную почту. Здесь тоже нет ограничений по времени, рассмотрение присланных заявок происходит в ближайший рабочий день.
Тем, кому проще общаться с менеджером, предлагаем составить список нужной продукции и продиктовать её нашему сотруднику. Скажите, кто будет получателем, по какому адресу, продиктуйте контактный телефон. Звоните по номерам: +38(0 93)625 4949, +38(097) 625 4949, пн-пт с 10:00-18:00, суббота 10:00-16:00. В воскресенье звонки не принимаются.
Инструкция по заказу продукции через корзину на сайте
- Найдите товар, укажите количество пар и нажмите на иконку «в корзину».
- Произведите такие действия со всеми видами выбранных товаров.
- Зайдите в «Корзину» (она находится в верхней правой части сайта). Здесь также можно изменить то, что решили подкорректировать.
- В форме есть поля со звёздочками ─ их нужно заполнить, указав запрашиваемые реквизиты. Желая что-то написать дополнительно, воспользуйтесь полем «Комментарии».
- Окончательно всё перепроверив, нажимайте «Заказ подтверждаю». Он поступит на почту сотруднику, отвечающему за получение заявок от покупателей.
- Ожидайте звонка менеджера. Он уточнит правильность указанных данных и задаст вопросы, которые могут появиться.
При оформлении заказа учитывайте следующее: передача всех собранных посылок производится в службу доставки ежедневно до 15:00.
Продавец оставляет за собой право взять с клиента предоплату или полную оплату за товар.
Оплата
Наличный расчёт выполняется при:
- получении продукции в пункте выдачи по адресу: г. Житомир, ул. Львовская, 11. Не забудьте уведомить менеджера, к какому ориентировочно времени вы подъедете;
- курьерской доставке от нашей компании CoolStyle по городу Житомиру. Ориентировочная стоимость услуги – от 35 грн.;
- доставке «Новой почтой». При выборе наложенного платежа к сумме заказа добавляется 2% за пересылку и 20 грн. за передачу денег отправителю. Магазин в любое время может изменить условия приёма и отправки заказов по предоплате.
При общении с клиентом менеджер называет сроки обработки и отправки заказа. Обычно они составляют 1-2 дня.
Безналичный расчёт выполняется:
- переводом суммы заказа ФЛП Мищанчук Артем Васильевич
ДЛЯ КЛИЕНТОВ Приват Банка: 5169 3305 2011 1979
Назначения платежа: Оплата за товар;
- в случае отправки «Укрпочтой». Вы переводите деньги, соответствующие стоимости заказа, подсчитанной менеджером. После поступления финансов в компанию осуществляется сборка посылки и доставка по указанному адресу. Цена пересылки оплачивается на месте после выдачи товара и его визуального осмотра.
Нижняя граница по сумме
Приобретение товара в розницу допускается в сумме не менее 75 грн..
Оптовые покупатели должны сделать заказ в количестве от 3-х ростовок для соответствующей упаковки продукции или 1 коробки для штучной номенклатуры, сложенной в картонную тару. Тем, кто претендует на категорию «оптового заказчика», понадобится зарегистрироваться и пройти проверку со стороны администрации магазина.
Предупредительные меры
Проверяйте на почте целостность упаковки и комплектацию. Перед отправкой адресатам вся продукция по отдельности проверяется на складе, поэтому брак с нашей стороны исключён. Возникшие претензии получателя относятся к перевозчику. Уведомите нас о неприятном факте и откажитесь от принятия товара. Мы самостоятельно будем решать проблему с «Новой почтой», «Укрпочтой». Клиент получит новую отправку товара или возврат денег (при сделанной на банковскую карту предоплате).
Для хранения товара на складе в отделениях выделяется 5 рабочих суток, затем начисляется пеня на не забранные вовремя посылки. Если вы не успеваете своевременно забрать свой заказ, позвоните, чтобы мы могли пролонгировать период хранения.
