Доставка оформленных заказов
Выбрав понравившиеся позиции, определитесь, как вам удобнее оформить заказ.
Создание заявки
Тем, кто свободно ориентируется в простейших компьютерных действиях, предлагаем 2 способа заполнения заявки:
- на сайте. Выделяете понравившиеся позиции, указываете размер, количество одноименного товара, проверяете, чтобы все желаемые вещи попали в электронную корзину;
- используя электронную почту. Здесь тоже нет ограничений по времени, рассмотрение присланных заявок происходит в ближайший рабочий день.
Тем, кому проще общаться с менеджером, предлагаем составить список нужной продукции и продиктовать её нашему сотруднику. Скажите, кто будет получателем, по какому адресу, продиктуйте контактный телефон. Звоните по номерам: +38(0 93)625 4949, +38(097) 625 4949, пн-пт с 10:00-18:00, суббота 10:00-16:00. В воскресенье звонки не принимаются.
Инструкция по заказу продукции через корзину на сайте
- Найдите товар, укажите количество пар и нажмите на иконку «в корзину».
- Произведите такие действия со всеми видами выбранных товаров.
- Зайдите в «Корзину» (она находится в верхней правой части сайта). Здесь также можно изменить то, что решили подкорректировать.
- В форме есть поля со звёздочками ─ их нужно заполнить, указав запрашиваемые реквизиты. Желая что-то написать дополнительно, воспользуйтесь полем «Комментарии».
- Окончательно всё перепроверив, нажимайте «Заказ подтверждаю». Он поступит на почту сотруднику, отвечающему за получение заявок от покупателей.
- Ожидайте звонка менеджера. Он уточнит правильность указанных данных и задаст вопросы, которые могут появиться.
При оформлении заказа учитывайте следующее: передача всех собранных посылок производится в службу доставки ежедневно до 17:00.
Продавец оставляет за собой право взять с клиента предоплату или полную оплату за товар.
Оплата
Заказчик может оплатить товар онлайн с помощью системы оплаты LiqPay. Оплата с помощью LiqPay производится на основании соответствующих условий сервиса. К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard. Сайт не взимает комиссию или другие платежи при оплате онлайн. Информацию о возможных дополнительных комиссиях, платежах и конвертационных платежах вы можете получить в вашем банке. В случае успешной онлайн-оплаты Продавец сможет приступить к обработке заказа.
Заказы отправляются по предоплате 100,00 (сто) гривен на расчетный счет Продавца (на карту – для клиентов АО КБ «ПРИВАТБАНК») до момента отправки Товара. По просьбе покупателя менеджер может сформировать ссылку для внесения предоплаты с помощью системы оплаты LiqPay. Остаток стоимости Товара Заказчик оплачивает при получении посылки с товаром (наложенный платеж). В случае отказа от получения Заказа, предоплата не возвращается и засчитывается как компенсация за отправку и возврат заказа (доставку) соответствующей курьерской службе. Покупатель оплачивает стоимость доставки соответствующей курьерской службе. Сайт не взимает дополнительные или иные платежи в случае оплаты Товара при получении. Стоимость доставки вычисляется по тарифам и условиям соответствующей курьерской службы.
Заказчик может оплатить товар путем перечисления средств на карту АО КБ «ПРИВАТБАНК». Сайт не взимает комиссию или другие платежи при оплате на карту АО «ПРИВАТБАНК». Информацию о возможных дополнительных комиссиях, платежах и конвертационных платежах вы можете получить в вашем банке.
Заказчик может оплатить Товар безналично путем оплаты выставленного Продавцом счета на оплату. Сайт не взимает комиссию или другие платежи при безналичной оплате. Информацию о возможных дополнительных комиссиях, платежах и конвертационных платежах вы можете получить в вашем банке.
Стоимость доставки вычисляется по тарифам и условиям соответствующей курьерской службы.
При общении с клиентом менеджер называет сроки обработки и отправки заказа. Обычно они составляют 1-2 дня.
Безналичный расчёт выполняется:
- переводом суммы заказа:
ФЛП Черняхович Вероника Владимировна
ДЛЯ КЛИЕНТОВ Приват Банка: 5169335106282003
ДЛЯ КЛИЕНТОВ ДРУГИХ БАНКОВ:
Код получателя/ЄДРПОУ: 3267421516,
Счет получателя: IBAN UA353052990000026005016413162,
Просьба у начначении платежа указывать "оплата за товар и Фамилию"
Минимальная сумма предоплаты 100 (сто) грн.
Предупредительные меры
Проверяйте на почте целостность упаковки и комплектацию. Перед отправкой адресатам вся продукция по отдельности проверяется на складе, поэтому брак с нашей стороны исключён. Возникшие претензии получателя относятся к перевозчику. Уведомите нас о неприятном факте и откажитесь от принятия товара. Мы самостоятельно будем решать проблему с «Новой почтой», «Укрпочтой». Клиент получит новую отправку товара или возврат денег (при сделанной на банковскую карту предоплате).
Для хранения товара на складе в отделениях выделяется 5 рабочих суток, затем начисляется пеня на не забранные вовремя посылки. Если вы не успеваете своевременно забрать свой заказ, позвоните, чтобы мы могли пролонгировать период хранения.
