0936254949 Заказать звонок
0Корзина
Войти
0Избранное

Возврат и обмен

Памятка покупателю при возврате продукции и её обмене

Деятельность интернет-магазина Coolstyle базируется на Законе Украины «О защите прав потребителей» (№ 3682-XII, отредакирован 15.12.1993 г.) со всеми внесёнными корректировками, а также правилами реализации за пределами офисных и торговых помещений, осуществляемыми на удалённой основе (приказ Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 19.04.2007г. №103).

Основываясь на указанной выше информации, покупателю предоставлено право возврата товара в неповреждённом виде или замена на идентичную позицию по той же цене на протяжении 14 дней от даты получения. При желании клиент может выбрать более дорогую позицию из ассортимента, доплатив разницу в стоимости.

Что нужно учитывать при возврате/обмене продукции

  • При доставке товара по адресу покупателя или в указанное отделение транспортного перевозчика лицо, которое получало заказ на руки, проверяет его содержимое.
  • Отсутствуют следы использования приобретённой вещи.
  • Имеется полная комплектация, сохранены потребительские характеристики, а также ярлыки стикеры, пломбы, картонная упаковка.
  • Покупатель представляет документы, подтверждающие приобретение продукции у конкретной компании согласно указанной дате.

Если товар не устраивает покупателя по линейным параметрам, фасону, форме, цветовой гамме или он не может быть применён по прямому назначению, разрешается осуществить обмен на аналог соответствующего качества. На это даётся 2 недели, начиная с даты, следующей за днём покупки.                              

При отсутствии заводского брака оплата на возврат и получение новой продукции ложится на плечи покупателя.

При наличии производственного или фабричного дефекта, связанного с невозможностью дальнейшего применения товара, оплату за транспортный возврат вносит продавец.

Инструкция по порядку возврата/обмена

1. Уведомите о вашей проблеме, перезвонив менеджеру +380 93625 4949, +380 97 625 4949, заполнив форму на сайте или написав электронное письмо. Подробно расскажите, что произошло, прикрепив чёткое изображение дефекта и копию чека.

2. Если вы проживаете или временно находитесь в г. Житомир, приезжайте к нам по адресу: г. Житомир ул. Львовска 11.

3. Для иногородних покупателей возврат предусмотрен путём отправки курьерской службой товара с чеком. Уточните у менеджера, куда пересылать продукцию.

4. Совершив отправку, передайте нам номер ТТН и данные банковской карты для перевода средств за возврат продукции.

5. После рассмотрения претензии осуществим обмен товара или перечислим деньги в размере стоимости покупки на вашу карту (на протяжении 10-ти дней).

Уважаемые покупатели! Мы занимаемся усовершенствованием онлайн-продаж и хотим, чтобы сотрудничество приносило вам только удовольствие!

Акционные товары

прикольные домашние тапочки 1562Домашние тапочки женские Сoolstyle мордочка бордовый W-25

 
Пара розница 305 180 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

тапочки собачки 54578Домашние тапочки женские Jomix собачки бордовый 0188

 
Пара розница 355 260 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

домашние бордовые тапочки 57Домашние тапочки женские Корифей открытые бордовый 31423

 
Пара розница 405 280 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40;
Sale

домашние тапочки черные 615Домашние тапочки женские Корифей черные сердечки 31460

 
Пара розница 415 280 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40;
Sale

женские тапочки плюшевые сердце 5685Домашние тапочки женские Jomix сердце фиолетовый 3637

 
Пара розница 400 290 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

Теплые женские тапочки домашние 7847845852Домашние тапочки женские Jomix мордочки коралловый 0198

 
Пара розница 380 260 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

Тапочки женские Jomix со зверушками 11Домашние тапочки женские Jomix коралловые 3498 медвежонок

 
Пара розница 415 310 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

женские домашние красные тапочки 4656Домашние тапочки женские Корифей Лебеди красный W-23

 
Пара розница 320 250 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

тапочки фламинго купить 658425Домашние тапочки женские Jomix фламинго малиновый 0175

 
Пара розница 380 250 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

Женские тапки Jomix персиковые 98324625Домашние тапочки женские Jomix персиковые 3483

 
Пара розница 415 290 грн.
Размеры 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale

Теплые женские тапочки купить 42158716120000Домашние тапочки женские Корифей серые 3536

 
Пара розница 375 300 грн.
Размеры 36-37; 38-39; 40-41;
Sale

Красивые тапки Inblu 963245875Домашние тапочки женские Inblu синие VG-1D совы

 
Пара розница 520 450 грн.
Размеры 35; 36; 37; 38; 39; 40; 41;
Sale
COOL style
Подписаться на обновления и новости магазина