Доставка оформлених замовлень
Вибравши вподобані позиції, визначайтеся, як вам зручніше оформити замовлення.
Створення заявки
Тим, хто вільно орієнтується в найпростіших комп'ютерних діях, пропонуємо 2 способи заповнення заявки:
- на сайті. Виділяєте позиції, що сподобалися, вказуєте розмір, кількість однойменного товару, перевіряєте, щоб всі бажані речі потрапили в електронний кошик;
- використовуючи електронну пошту. Тут теж немає обмежень за часом, розгляд надісланих заявок відбувається в найближчий робочий день.
Тим, кому простіше спілкуватися з менеджером, пропонуємо скласти список потрібної продукції і продиктувати її нашому співробітнику. Скажіть, хто буде одержувачем, за якою адресою, продиктуйте контактний телефон. Телефонуйте за номерами: +38(0 93)625 4949, +38(097) 625 4949, пн-пт з 10:00-18:00, субота 10:00-16:00. У неділю дзвінки не приймаються.
Інструкція по замовленню продукції через корзину на сайті
• Знайдіть товар, вкажіть кількість пар і натисніть на іконку «в кошик».
• Виконайте такі дії з усіма видами обраних товарів.
• Зайдіть у «Кошик» (він знаходиться у верхній правій частині сайту). Тут також можна змінити те, що вирішили відкоригувати.
• У формі є поля із зірочками ─ їх потрібно заповнити, вказавши необхідні реквізити. Бажаючи щось написати додатково, скористайтеся полем «Коментарі».
• Остаточно все перевіривши, натискайте «Замовлення підтверджую». Воно надійде на пошту співробітнику, який відповідає за отримання заявок від покупців.
• Чекайте дзвінка менеджера. Він уточнить правильність зазначених даних і поставить питання, які можуть з'явитися.
При оформленні замовлення майте на увазі наступні положення: передача всіх зібраних посилок проводиться в службу доставки щодня до 17:00.
Продавець залишає за собою право взяти з клієнта передоплату чи повну оплату за товар.
Оплата
Замовник може оплатити товар онлайн на сайті за допомогою системи оплати LiqPay. Оплата за допомогою LiqPay здійснюється на підставі відповідних умов сервісу. До оплати приймаються банківські картки Visa та Mastercard. Сайт не стягує комісію чи інші платежі при оплаті онлайн. Інформацію про можливі додаткові комісії, платежі та конвертаційні платежі ви можете отримати у вашому банку. У випадку успішної онлайн оплати Продавець зможе приступити до оброблення замовлення.
Замовлення відправляються по передоплаті 100,00 (сто) гривень на розрахунковий рахунок Продавця (на карту – для клієнтів АТ КБ «ПРИВАТБАНК») до моменту відправлення Товару. На прохання покупця менеджер може сформувати посилання для внесення передоплати за допомогою системи оплати LiqPay. Залишок вартості Товару Замовник сплачує під час отримання посилки із товаром (накладений платіж). У разі відмови від отримання Замовлення, передоплата не повертається та зараховується, як компенсація за відправлення та повернення замовлення (доставку) відповідній кур’єрській службі. Покупець сплачує вартість Доставки відповідній кур’єрській службі. Сайт не стягує додаткових чи інших платежів у випадку оплати Товару під час отримання. Вартість Доставки обчислюється за тарифами та умовами відповідної кур’єрської служби.
Замовник може оплатити товар шляхом здійснення перерахунку коштів на карту АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Сайт не стягує комісію чи інші платежі при оплаті на карту АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Інформацію про можливі додаткові комісії, платежі та конвертаційні платежі ви можете отримати у вашому банку.
Замовник може оплатити Товар безготівково шляхом оплати виставленого Продавцем рахунку на оплату. Сайт не стягує комісію чи інші платежі при безготівковій оплаті. Інформацію про можливі додаткові комісії, платежі та конвертаційні платежі ви можете отримати у вашому банку.
Вартість Доставки обчислюється за тарифами та умовами відповідної кур’єрської служби.
При спілкуванні з клієнтом менеджер називає терміни обробки і відправки замовлення. Зазвичай вони складають 1-2 дня.
Безготівковий розрахунок виконується:
- переказом суми замовлення:
ФОП Черняхович Вероніка Володимирівна
ДЛЯ КЛІЄНТІВ Приват Банку: 5169335106282003
ДЛЯ КЛІЄНТІВ ІНШИХ БАНКІВ:
Код одержувача/ЄДРПОУ: 3267421516,
Рахунок одержувача: IBAN UA353052990000026005016413162,
Прохання у призначенні платежу вказати "оплата за товар та Прізвище"
Мінімальна сума передоплати 100 (сто) грн.
Запобіжні заходи
Перевіряйте на пошті цілісність упаковки і комплектацію. Перед відправкою адресатам вся продукція окремо перевіряється на складі, тому брак з нашого боку виключений. Виниклі претензії одержувача відносяться до перевізника. Будь ласка, повідомте нас про неприємний факт і відмовтеся від прийняття товару. Ми самостійно будемо вирішувати проблему з «Новою поштою», «Укрпоштою». Клієнт отримає нову відправку товару або повернення грошей (при зробленій на банківську карту передоплаті).
Для зберігання товару на складі у відділеннях виділяється 5 робочих діб, потім нараховується пеня на посилки, що клієнти вчасно не забрали. Якщо ви не встигаєте вчасно забрати своє замовлення, зателефонуйте, щоб ми могли пролонгувати період зберігання.
