0936254949 Замовити дзвінок
0Кошик
Увійти
0Вибране

Повернення і обмін

Пам'ятка покупцеві при поверненні продукції та її обміні

Діяльність інтернет-магазину Coolstyle базується на Законі України «Про захист прав споживачів» (№ 3682-XII, отредактований 15.12.1993 р) з усіма внесеними коректуваннями, а також правилами реалізації за межами офісних і торгових приміщень, здійснюваними на віддаленій основі (наказ Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 19.04.2007р. №103).

Грунтуючись на зазначеній вище інформації, покупцеві надано право повернення товару в непошкодженому вигляді або заміна на ідентичну позицію по тій самій ціні протягом 14 днів від дати отримання. При бажанні клієнт може обрати дорожчу позицію з асортименту, доплативши різницю у вартості.

Що потрібно враховувати при поверненні / обміну продукції

• При доставці товару за адресою покупця або у вказане відділення транспортного перевізника особа, яка отримувала замовлення на руки, перевіряє його вміст.

• Відсутні сліди використання придбаної речі.

• Повна комплектація, збережені споживчі характеристики, а також ярлики, стікери, пломби, картонна упаковка.

• Покупець надає документи, що підтверджують придбання продукції у конкретній компанії згідно із зазначеною датою.

Якщо товар не влаштовує клієнта за лінійними параметрами, фасоном, формою, кольоровою гамою або він не може бути застосований за прямим призначенням, дозволяється здійснити обмін на аналог відповідної якості. На це дається 2 тижні, починаючи з дати, наступної за днем придбання.                           

При відсутності заводського браку оплата на повернення і отримання нової продукції лягає на плечі покупця.

При наявності виробничого або фабричного дефекту, пов'язаного з неможливістю подальшого застосування товару, оплату за транспортне повернення вносить продавець.

Інструкція щодо порядку повернення / обміну товару

1. Повідомте про вашу проблему, передзвонивши менеджеру, заповнивши форму на сайті або склавши електронного листа. Детально розкажіть, що сталося, прикріпіть чітке зображення дефекту і копію чека.

2. Для покупців повернення передбачено шляхом відправки товару з чеком кур'єрською службою. Уточніть у менеджера, куди пересилати продукцію.

3. Зробивши відправку, передайте нам номер ТТН і дані банківської картки для переказу коштів за повернення продукції.

4. Після розгляду претензії здійснимо обмін товару або перерахуємо гроші в розмірі вартості покупки на вашу карту (протягом 10-ти днів).

Шановні покупці! Ми активно займаємося удосконаленням онлайн-продажів і хочемо, щоб співпраця приносило вам тільки задоволення!

Акційні товари

Женские домашние тапочки махровые купить 023Кімнатні тапочки жіночі Белста бордово-рожеві 209

 
Пара роздріб 475 425 грн.
Розміри 363738394041
Sale

модные сланцы мужскиеШльопанці чоловічі Lano Tommy чорні 7009

 
Пара роздріб 360 250 грн.
Розміри 414243444546
Sale

женские тапочки плюшевые сердце 5685Кімнатні тапочки жіночі Jomix серце фіолетовий 3637

 
Пара роздріб 400 280 грн.
Розміри 363738394041
Sale

Тапочки женские Jomix со зверушками 11Кімнатні тапочки жіночі Jomix коралові 3498 ведмежа

 
Пара роздріб 415 345 грн.
Розміри 363738394041
Sale

Женские тапки Jomix персиковые 98324625Кімнатні тапочки жіночі Jomix персикові 3483

 
Пара роздріб 415 345 грн.
Розміри 363738394041
Sale

бурки зимние женские купить 141Бурки жіночі Dago короткі сірі на липучці 5005-5

 
Пара роздріб 585 515 грн.
Розміри 373839404142
Sale

купить бабуши женские 201Бурки жіночі Dago бабуши сині еко-шкіра 3005-2

 
Пара роздріб 370 250 грн.
Розміри 373839404142
Sale
COOL style
Підписатись на оновлення та новини магазину
Написати у телеграм Написати у вайбер Зв'язатися з нами